CERCOL investe fortemente in Ricerca e Sviluppo al fine di inserire in gamma prodotti e soluzioni performanti, sicure ed ecosostenibili, a ridotto impatto ambientale; considerando l’intero ciclo di vita dei prodotti e pianificando le attività salvaguardando l’ambiente e la salute e sicurezza degli operatori e degli utilizzatori finali.

CERCOL, sempre attenta nel rispondere alle esigenze ed alle aspettative dei propri clienti, ritiene che il settore Ricerca e Sviluppo sia essenziale per poter soddisfare le richieste di un mercato sempre più orientato verso prodotti sicuri, specifici e performanti.

CERCOL mette a disposizione dei propri clienti un servizio di Assistenza Tecnica rapido ed efficiente caratterizzato dalla presenza di personale altamente qualificato in grado di offrire un supporto tecnico costante e puntuale nella scelta dei prodotti e dei sistemi da utilizzare e nella risoluzione di eventuali problematiche insorte durante l’applicazione o successivamente.

L’obiettivo dell’Assistenza Tecnica CERCOL consiste nel conoscere, interpretare e soddisfare le esigenze dei Clienti e della Forza Vendita e dare un supporto efficace alla rete commerciale e agli operatori del settore per rispondere alle attuali aspettative dei Clienti e anticipare quelle future.

Per CERCOL la formazione per clienti e Forza vendita è uno strumento essenziale per la crescita e la competitività. A tal fine CERCOL organizza periodicamente e in maniera costante incontri tecnici formativi, seminari, convegni e corsi di aggiornamento per i Clienti e per professionisti del settore edile presso sedi esterne e all’interno delle proprie strutture.

Contemporaneamente CERCOL si pone l’obiettivo di formare e qualificare la Forza Vendita  per renderla capace di operare tecnicamente sul mercato in autonomia e responsabilità e per svilupparne le competenze e la capacità di fornire valido e autonomo supporto ai Clienti.